AJUDA
DO
APLICATIVO

Perguntas frequentes

Como baixar o Aplicativo?


Para baixar o aplicativo você deve acessar os links abaixo de acordo com o sistema do seu celular: Android IOS (Iphone)




Qual a diferença entre o Livro e o Aplicativo?


O Livro NOVA LOW CARB é o guia DEFINITIVO do Emagrecimento, traz todas as explicações sobre a dieta, seu funcionamento, porque não faz mal a saúde, dicas para fazer compras, dicas para saber o seu peso ideal, dicas para comer na rua, etc. O livro é muito recomendado para pessoas que nunca fizeram a Low Carb e desejam entender melhor como funciona esta dieta e também para quem já faz e quer saber como ela funciona no organismo. Ele é bom também para você ter em casa e emprestar para aquele amigo que vive apurrinhando a sua vida dizendo que você vai morrer por estar comendo gordura. Além disso é um ótimo presente para aquela pessoa obesa ou com problemas de saúde que resiste em fazer as dietas convencionais. Com este GUIA nas mãos você poderá emagrecer, chegar no seu peso ideal e manter o peso para o resto da vida. O Aplicativo já é perfeito para você acompanhar o seu emagrecimento. Ele é bem prático. Ele calcula a fase da dieta que você está de acordo com os seus dados, e já te coloca em contato com todos os alimentos que pode comer, com cardápios variados, receitas, dicas, etc. Tem também uma área para acompanhamento de peso e cintura através de fotos e gráficos que é muito legal. Tem um sistema de busca para saber os alimentos que podem e não podem, e receitas e cardápios novos todas as semanas. Para pessoas que já fazem Low Carb é uma "mão na roda" ter a dieta sempre a mão para fazer compras e tirar dúvidas. Assim essa é a diferença básica. Um completa o outro. Recomendo que tenha os dois, o livro para entender bem o funcionamento da Dieta e o aplicativo para ter sempre novas dicas, receitas, cardápios, etc.




Troquei de celular, como faço para colocar o aplicativo em outro celular?


Para colocar o aplicativo em outro celular, basta acessar a Loja (Play Store ou App Store) e baixar ele novamente. - Caso você esteja trocando de um Android para outro Android ou de um Iphone para outro Iphone não será cobrada uma nova Assinatura. - Mas se sua mudança for de Android para Iphone ou vice-versa terá que fazer uma nova assinatura, pois as Lojas são diferentes, e elas que são responsáveis pela venda do aplicativo. - Caso você use apenas a versão grátis do Aplicativo, pode fazer a troca que poderá logar sem problemas na sua conta Free.




Baixei o Aplicativo mas ele fica como "Download Pendente" na loja, o que devo fazer?


Este é um problema da própria loja. Normalmente após um certo tempo ele se resolve sozinho. - Caso queira acelerar este processo seguem alguns procedimentos que poderão ajudar: - No Android - Método 1 Acesse as Configurações do seu celular e depois toque em Aplicativos ou Apps. Em seguida toque no aplicativo do Google Play Store. Na tela de informações do aplicativo, toque em Armazenamento. Agora toque em Limpar Dados e depois em Limpar Cache. Agora é só retomar a instalação e os downloads voltarão ao normal. Método 2 No celular vá em Configurações e toque em Aplicativos. Agora procure pelo app do Google Play Store e toque nele. Então toque em Foçar parada e depois em Desinstalar atualizações. Daí, toque em Limpar Dados e depois em Limpar Cache. Agora logue-se na sua conta para instalar novamente o app. Método 3 Entre em Configurações e depois em Contas. Agora toque na sua Conta Google. Então veja se a opção de sincronização de Dados de apps esta habilitada. - No IOS - Este erro é incomum neste sistema e por isso não existem na internet dicas para resolve-lo. Logo é só esperar que seu Iphone irá baixar o app.




Meu aplicativo está dando erro, o que eu faço?


A primeira coisa que você deve fazer é atualizar o aplicativo. A forma mais simples de fazer isso é desinstalar ele e instalar novamente. Caso isso não resolva, nossos programadores enviam novas atualizações corrigindo todos os erros todas as semanas, é só aguardar que o problema será resolvido. Caso mesmo após atualizar o erro persista, entre em contato diretamente com as informações necessária no formulário abaixo.




Como cancelar a Assinatura do Aplicativo


O cancelamento da assinatura do aplicativo deve ser feito diretamente pela Loja correspondente a compra do mesmo:

Google Play ( Celulares Android): https://support.google.com/googlenews/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=pt-BR

Itunes (Iphones): https://support.apple.com/pt-br/HT202039




Tinha Assinatura Vitalícia, mas Perdi ao Excluir Minha Conta. O que faço agora?


Quando você exclui a sua conta perde todos os dados do seu aplicativo inclusive a sua assinatura. Isso é informado na hora da exclusão. Se ela for vitalícia você não conseguirá mais acessa-la e terá que passar para uma assinatura recorrente.





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